Politique de confidentialité

Chez SUPERAPHROBIO, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

Lorsque vous utilisez notre site SUPERAPHROBIO, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : Données bancaires sécurisées lors des transactions (via un prestataire de paiement).
Informations de livraison : Adresse postale pour l’expédition des commandes.
Données de navigation : Cookies, adresse IP, préférences utilisateur pour améliorer votre expérience.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi de vos achats.
Service client : Réponses à vos demandes et assistance après-vente.
Marketing & Communication : Envoi de promotions et newsletters (avec votre consentement).
Sécurité & Légal : Prévention de la fraude et respect des obligations légales.

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Nos partenaires logistiques : Pour assurer la livraison de vos commandes.
Nos prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions.
Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures strictes de protection pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données :

Cryptage SSL pour sécuriser les transactions.
Accès restreint aux données, uniquement aux employés autorisés.
Protection contre les cyberattaques via des systèmes de sécurité avancés.

5. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Modifier vos informations en cas d’erreur.
Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email/service client].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic.

Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Pour mesurer les performances et améliorer nos services.
Cookies marketing : Pour personnaliser les offres et publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en modifiant les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Données de compte : Jusqu’à suppression de votre compte.
Données de commande : Conservation légale de 5 ans pour des raisons comptables.
Données marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera signalée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons directement.

9. Contact et Réclamations

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@superaphrobio.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.